Descubra como Conectar sua TV Sony à Wi-Fi (2023)

Introdução

Se você possui uma TV Sony inteligente e está enfrentando problemas para conectá-la à rede Wi-Fi, nós estamos aqui para ajudar. Neste artigo, abordaremos as razões mais comuns pelas quais isso pode acontecer e forneceremos soluções apropriadas, desde a solução de problemas sistemáticos até algumas correções rápidas e fáceis.

Como Conectar uma TV Sony à Wi-Fi

Se você já sabe como conectar uma TV à Wi-Fi e já tentou, pule esta etapa e siga para a próxima seção. Caso contrário, aqui está o que você precisa fazer:

1. Pressione o botão HOME em seu controle remoto.
2. No menu, encontre "Conectar uma Smart TV à Internet" (as palavras exatas podem variar de acordo com o modelo).
3. Em "Configuração de Rede", selecione o tipo de conexão como Wi-Fi.
4. Conecte-se à sua rede Wi-Fi e digite a senha.
5. Se isso não funcionar, continue lendo.

Verifique se Há Problemas de Rede

Erros de rede estão entre os motivos mais óbvios e, ao mesmo tempo, mais negligenciados pelos quais sua TV Sony não consegue se conectar à Wi-Fi. Veja como solucionar problemas de rede:

1. Tente acessar o conteúdo da internet.
2. Observe se algum código de erro aparece. Se sim, consulte o manual da TV para encontrar informações sobre o código e pule o restante desta seção. Caso contrário, continue solucionando problemas.
3. Se sua TV não for uma Android TV, atualize o conteúdo. No controle remoto, pressione HOME > Configurações > Rede ou Configuração de Rede > Atualizar Conteúdo da Internet.
4. Atualize o software (veja as etapas na próxima seção).
5. Faça uma reinicialização de energia (veja as etapas na próxima seção).
6. Restaure as configurações de fábrica da TV (HOME > Configurações > Preferências do Dispositivo > Reset > Restaurar Dados de Fábrica > Apagar Tudo).
7. Verifique se há algum problema com seu provedor de serviços.

Como Atualizar o Software da sua TV Sony

Certifique-se de que sua TV esteja conectada à internet por meio de uma conexão com fio ou use uma unidade USB para baixar e instalar as atualizações. Se sua TV Sony utiliza o sistema operacional Android, siga estas etapas:

1. No controle remoto, pressione Home > Aplicativos > Ajuda.
2. Em "Atualização de software do sistema", clique em "Verificando se há atualizações disponíveis para a sua TV".
3. Ative as atualizações automáticas.
4. Baixe e instale quaisquer atualizações disponíveis.

Observe que, para alguns modelos, não é possível obter atualizações até que você concorde com a Política de Privacidade da Sony. Para fazer isso:

1. No controle remoto, pressione Ajuda e vá para Configuração de Privacidade.
2. Leia a Política de Privacidade e marque a caixa de concordância.
3. Quando a mensagem "Atualização de software disponível" aparecer, clique em ATUALIZAR. Dependendo do modelo, você pode continuar assistindo à TV durante a atualização. Em alguns modelos, no entanto, é importante não pressionar nenhum botão nem fazer qualquer coisa. De qualquer forma, não desligue o cabo de alimentação. A instalação pode durar cerca de 30 minutos.

Se você não consegue conectar sua TV Sony à internet, siga estas etapas:

1. Prepare uma unidade flash USB com espaço de armazenamento suficiente.
2. Formate a unidade para FAT32.
3. No seu computador, acesse o Suporte da Sony.
4. Encontre o modelo da sua TV (verifique a etiqueta na parte traseira da TV).
5. Procure pela atualização.
6. Baixe a atualização para o diretório raiz da sua unidade flash USB.
7. Insira a unidade flash na entrada USB da sua TV e faça a atualização, como explicado anteriormente.

Problemas Conhecidos e Soluções Rápidas

Proprietários de TVs Sony em todo o mundo relataram os problemas que enfrentaram e as soluções que encontraram. Alguns deles são incrivelmente simples e fáceis de resolver. Portanto, você pode querer percorrer esta lista antes de executar a restauração das configurações de fábrica:

1. Se você usa uma rede segura, verifique se não digitou uma senha incorreta.
2. Você tem problema com todos os serviços de streaming ou apenas um? Se for apenas um, a origem do problema provavelmente não está na sua TV.
3. Sua internet está muito lenta ou sobrecarregada com vários dispositivos? Tente reduzir o uso de outros dispositivos.
4. O roteador está muito longe da sua TV Sony? Tente aproximá-lo.
5. Outros dispositivos sem fio estão interferindo na sua conexão? Elimine essa possibilidade também. Verifique o status da rede pressionando HOME > Configurações > Rede > Configurações de Rede > Configurações Avançadas > Visualizar Status da Rede.
6. Se sua TV detectar a rede Wi-Fi, mas não conseguir se conectar, restaure as configurações Wi-Fi da sua TV para os padrões de fábrica e tente escanear o sinal Wi-Fi novamente. Certifique-se de digitar a senha correta.
7. Para redefinir a rede, desligue tanto o roteador quanto a TV. Ligue-os novamente após alguns minutos.
8. Pressione HOME no controle remoto e selecione Configurações > Geral.
9. Em Rede, escolha Status da Rede e, em seguida, Redefinir Rede.
10. Em Configurações de IP, encontre Servidor DNS e digite 8.8.8.8.
11. Um firewall pode estar causando o problema. Tente desativá-los todos.
12. Se você costumava conseguir conectar sua TV à Wi-Fi, mas algo aconteceu no meio do caminho e você percebeu que a data na tela não faz sentido - é um problema conhecido. Tente isso:
    • Pressione HOME > Configurações > Configurações do Sistema > Data e Hora.
    • Desmarque "Data e Hora Automáticas".
    • Insira a data e hora corretas.
    • Reinicie a TV e redefina a rede, como explicado anteriormente.

Lembre-se de que dispositivos como adaptadores de jogos, hubs sem fio e alguns roteadores simplesmente não são compatíveis com sua TV Sony. Se você estiver usando algum deles, a única maneira de resolver o problema é usar uma conexão com fio.

Conclusão

Agora você sabe como detectar e eliminar as possíveis causas pelas quais sua TV Sony não consegue se conectar à Wi-Fi. Esperamos que você não tenha mais problemas no futuro. As sugestões deste artigo foram úteis para você? Você tem alguma dica nova para compartilhar? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

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